FPT chi nhánh An Giang thông báo tuyển dụng

Do nhu cầu mở rộng thị trường, liên tục phát triển hạ tầng mới tại An Giang, hiện nay FPT Telecom An Giang, chúng tôi đang cần tuyển dụng nhân sự làm việc ở 3 vị trí sau:

1. Vị trí tuyển dụng: Giao dịch viên tại quầy

Số lượng cần tuyển: 1

Nơi làm việc: VP Long Xuyên

Mô tả/Yêu cầu công việc:

• Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
• Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
• Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
• Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
• Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác
• Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty

Yêu cầu:

• Nam/Nữ, tuổi từ 20 đến 29, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
• Ngoại hình khá, giao tiếp tốt
• Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
• Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh tương đương trình độ B
• Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
• Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
• Ưu tiên ứng viên hiểu biết về nghiệp vụ kế toán hoặc lĩnh vực Dịch vụ khách hàng

Lương và phụ cấp: 6,000,000 đ – 9,000,000 đ

2. Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Bán hàng

Số lượng cần tuyển: 5

Nơi làm việc: VP Châu Phú, VP Chợ Mới, VP Long Xuyên, VP Châu Đốc, An Phú, VP Tân Châu, Phú Tân

Mô tả công việc:

• Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet, dịch vụ truyền hình, camera và các dịch vụ giá trị gia tăng trên đường truyền internet do FPT Telecom cung cấp;
• Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng;
• Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính

Yêu cầu:

• Nam/Nữ, từ 18 – 35 tuổi
• Đam mê kinh doanh, Bán hàng
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, giải quyết tình huống tốt
• Ngoại hình dễ nhìn, không nói ngọng, nói lắp
• Các ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng hoặc từng làm qua các công việc như: tiếp thị, nghiên cứu thị trường, phỏng vấn viên…là một lợi thế.

Lương và phụ cấp:

Thu nhập = Lương cơ bản + hoa hồng + doanh thu + thưởng cực kỳ hấp dẫn, trung bình từ 7,000,000 đ đến 15,000,000 đ

3. Vị trí tuyển dụng: Phó phòng Dịch vụ khách hàng

Số lượng cần tuyển: 1

Nơi làm việc: VP Long Xuyên

Mô tả/Yêu cầu công việc:

• Phối hợp Trưởng phòng quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
• Phân tích thị trường, đối thủ và khách hàng; đánh giá chất lượng dịch vụ; đề xuất xây dựng chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH) tại Chi nhánh.
• Lập kế hoạch ngân sách và quản lý chi phí cho các hoạt động CSKH tại Chi nhánh phụ trách.
• Xây dựng hệ thống các kênh thông tin giao tiếp với khách hàng.
• Quản lý và kiểm soát hoạt động lưu trữ dữ liệu khách hàng, giải quyết khiếu nại, thu hồi công nợ, chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau bán hàng.
• Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả.
• Tham vấn cho Ban Giám Đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.
• Triển khai công tác đào tạo đội ngũ nhân viên thuộc Phòng Dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh, phối hợp với các bộ phận chuyên môn trong việc lên kế hoạch và giáo trình/nội dung đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng liên quan.
• Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của Cấp trên.

Yêu cầu:

• Tuổi từ 25-35.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, các ngành thuộc khối kinh tế hoặc chuyên ngành phù hợp vị trí dự tuyển.
• Ít nhất hai năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng.
• Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục xuất sắc.
• Kỹ năng năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả.
• Kỹ năng đào tạo và huấn luyện.
• Có khả năng quản lý, điều phối và tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả.
• Thành thạo Microsoft Office.

A. Quyền lợi:

• Mức lương và thu nhập hấp dẫn
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
• Được tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ do công ty tổ chức.
• Được tham gia đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.

B. Hồ sơ bao gồm:

• (hồ sơ không cần công chứng)
• Mẫu CV thông tin ứng viên tiếng việt.
• Bản sao hộ khẩu, CMND/CCCD;
• Bản sao các văn bằng chứng chỉ liên quan;
• 03 ảnh 3×4 mới nhất.

C. Nộp hồ sơ:

Bạn có thể nộp hồ sơ theo 1 trong 2 cách sau:

1. Nộp qua email:
   Bạn hãy gửi CV dự tuyển dưới dạng file đính kèm qua e-mail hoangqv@fpt.com.vn ghi rõ vị trí dự tuyển trên tiêu đề email
2.  Nộp trực tiếp:
   – 132 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, TP. Long Xuyên, An Giang (gần khách sạn Hòa Bình 1)

Liên hệ qua số điện thoại/Zalo 0989324198 gặp Anh Hoàng để được hướng dẫn thêm

* Lưu ý:

• Ứng viên ghi rõ vị trí dự tuyển và nơi mong muốn làm việc trên tiêu đề mail.
• Hồ sơ không có ảnh coi như không hợp lệ.
• Ưu tiên phỏng vấn hồ sơ nộp trước
• Công ty không hoàn trả hồ sơ và chỉ liên hệ với ứng viên đạt yêu cầu

Click Đăng ký dự tuyển Online  (để Bộ phận nhân sự liên hệ tư vấn)